Comme vykopat jámu sans lopata ?

Qu’ est-ce que Mergado et à quoi sert ?

Mergado est un outil qui aide e-shops à augmenter les ventes des moteurs de recherche de marchandises. Si je devais être plus expert, c’est un outil avec lequel nous éditons les fichiers XML pour les moteurs de recherche de produits.

Qui utilise le plus souvent Mergado ?

Les e-shops eux-mêmes et les spécialistes des moteurs de recherche de produits et des agences de publicité travaillent avec notre application. Le rapport entre eux est égal.

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Mergado avait auparavant un tarif basique gratuit, qu’est-ce qui vous a incité à le facturer ?

Oui, auparavant, le tarif de base pour les e-shops jusqu’à 2 000 articles était gratuit. Maintenant, tous les tarifs sont facturés, le prix le moins cher (jusqu’à 10 000 articles) coûtant un peu moins de trois cents en franchise d’impôt par mois. Il y a eu une demande pour un tarif plus petit et moins cher, mais nous partons de l’hypothèse que si l’eshop ne fait pas tellement qu’il peut investir trois cents par mois dans les ajustements de la publicité sur les marchandises, alors il ne sens de traiter avec Mergad.

Cependant, nous offrons un temps mensuel pour essayer. Au cours de ces trente jours, l’eshop découvre généralement si Mergado l’aide ou non.

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Le développement de logiciels n’est pas vraiment une affaire bon marché. C’est pourquoi nous avons été forcés d’inculper Mergado.

S Jakub Nožička — Employé du service à la clientèle Mergada.

Comment le nombre d’utilisateurs a-t-il changé après avoir facturé tous les tarifs ?

Il a changé pour le mieux. Il y avait des utilisateurs qui ne le pensaient pas. Ils savaient que Mergado aidait en quelque sorte à la publicité, alors ils ont mis en ligne un flux en attendant des miracles. Mergado, cependant, est un outil, pas une solution universelle. Il est comme une pelle pour t’aider à creuser une fosse. Mais seul, sans un accompagnateur compétent, rien ne peut. Le nombre de clients a diminué, mais le déclin n’a pas été vertigineux.

Quel est le rapport entre les gens que Mergado essaie et ceux qui les essaient et vont dans son utilisation ?

Nous ne suivons pas ces statistiques. Cependant, généralement la règle est que les utilisateurs qui apprennent à travailler dans l’application restent avec elle.

Ne planifiez-vous pas une application de bureau pour augmenter la vitesse de déplacement des données ?

Nous ne planifions pas. La connexion à l’application et la réponse plus lente sont données technologiquement — les serveurs doivent s’autoriser mutuellement.

Cependant, nous essayons d’augmenter les performances de Mergado de façon continue. Nous avons doublement accéléré au cours des deux derniers mois — au lieu de synchroniser plus tôt toutes les 12 heures, nous synchronisons maintenant les flux toutes les six heures.

Et la compétition de Mergada ?

On n’en sait rien.

Quels développements planifiez-vous pour l’avenir ?

Nous voulons certainement rendre l’interface utilisateur de l’administration plus claire. Nous prévoyons également d’accélérer encore l’application. Avec d’autres améliorations, nous prenons souvent en compte les exigences des utilisateurs qui travaillent activement avec Mergado.

Nous développons continuellement nouvelles fonctionnalités qui s’adapteront à des eshops plutôt plus grands.

Capture d’écran — Mergado App

Quels bugs voyez-vous le plus souvent dans les flux XML ?

L’ erreur la plus courante est le texte catégoriemal indiqué, le plus souvent il s’agit des trois versions suivantes :

Les e-shops envoient leur structure de catégorie spécifique, mais les marchandises, en particulier Heureka, n’acceptent que leurs arbres de catégorie

Le texte de catégorie est souvent incomplet. Par exemple, l’eshop n’énumère que les « fenêtres de toit ouvrant », au lieu de toute la spécification « Constructeurs de bâtiments | Toits ouvrants et accessoires | Fenêtres de toit ouvrant »

Il arrive parfois que plus de textes de catégoriesoient répertoriés pour le produit. Plusieurs fois cela est dû au fait que le produit est classé dans plusieurs catégories sur la boutique en ligne, mais tous les articles acceptent seulement la première catégorietexte, en ignorant le reste.

Une autre erreur est l’absence d’étiquettes de produit ou d’étiquettes en double marchandises. Les e-shops ne se rendent pas compte que les moteurs de recherche de marchandises tirent de ces étiquettes lorsqu’ils affichent des produits en texte intégral.

Vous pouvez également trouver un aperçu complet des erreurs les plus courantes dans l’article sur notre blog.

En conclusion, je tiens à mentionner que j’ai aussi de l’expérience avec Mergado et travaille avec elle régulièrement. Je suis tout à fait d’accord avec l’affirmation selon laquelle il n’est pas facile de le servir. Vous y travaillez avec des règles qui modifient le flux XML en sortie. Si vous avez besoin de modifier votre flux XML via Mergado ou d’audit et faire des recommandations pour l’édition, je serai heureux de vous aider dans cette direction.